Ueia nació para profesionalizar el cuidado de las mascotas. Nuestra tarea fue darle voz en redes y construir una comunidad que hiciera propia esa misión. Abrimos presencia en Facebook, Instagram, YouTube y Pinterest con hasta tres publicaciones semanales de consejos prácticos, con el animal siempre en el centro antes que la venta. La comunidad respondió con creces y sorprendió: además de dueños de perros y gatos, se sumaron personas con aves, roedores, cerditos y caballos. Para sostener esa conversación a escala, desarrollamos protocolos de respuesta basados en mensajes ya aprobados por el equipo, que le dieron coherencia y calidez a cada interacción. El resultado fue una comunidad entrañable que trabajó a favor de tres objetivos simultáneos: fortalecer el posicionamiento orgánico de la marca, aumentar el tráfico al sitio web y la descarga de la app, y consolidar una identidad colectiva que hacía que las personas no solo siguieran a Ueia, sino que la sintieran suya.